Delighted Customer Experience App
يعد تطبيق Delighted تطبيقًا محمولًا مصممًا لمساعدة المستخدمين في تتبع تجربة العملاء بكل سهولة. من خلال هذا التطبيق المجاني، يمكن للمستخدمين الوصول بشكل آمن إلى حساباتهم، وعرض ردود العملاء في الوقت الفعلي، وإضافة ملاحظات على سجلات العملاء المحددة للرجوع إليها في المستقبل.
يتيح التطبيق للمستخدمين إضافة Widgets إلى شاشة الرئيسية أو شاشة القفل، عرض مقاييس تجربة العملاء المختارة مثل NPS، CSAT، CES، أو تقييمات 5 نجوم بلمحة. يمكن للمستخدمين الغوص في تفاصيل النقاط، وعرض تفاصيل الردود، ومشاركة ردود العملاء بسهولة مع فريقهم لاتخاذ إجراء سريع. بالإضافة إلى ذلك، يدعم التطبيق إشعارات الدفع للردود الجديدة، مما يضمن أن يبقى المستخدمون محدثين أثناء التنقل.
